尊重專業!才能維護警消醫護的尊嚴與熱情

 

看到這則新聞,我們對於家屬心中那份焦慮,可以感同身受;換做是我們,若遇到自己家人受傷、身體不舒服,一定也會手足無措。但是,當我們選擇求助專業時,我們就不能只以自己的視角主觀認定一切。

在第一線面對緊急災難、重大事故,以及急診救護的人員,都有一定的處理程序與規則需要遵守,若我們有任何疑惑,最好能直接提出詢問與討論。只要是合乎專業的處置,公平合理的對待,我們就應該尊重他們的專業與判斷。
  
在急診室的檢傷分類如此,救護車也是如此。這些年來,透過新聞與網路,我們看到許多大鬧急診、救護的例子,甚至有救護人員遭到家屬毆打,都讓身處第一線的他們,士氣低落。在這次的例子中,若家屬在第一時間能選擇提問,之後能以溝通而非投訴解開疑惑,或許就不會讓我們因此少了一位優秀的消防人員。
  
當然,這些年來某些政治人物,刻意帶頭製造「你們不過是我們繳稅養的」,「你們本來就該聽我們」,這樣錯誤且刻板的印象,更是這些事情發生的主要原因之一。從民代到政府,更是該警惕這樣的事情,進而反省才是。


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